浅谈我国楼宇对讲行业的市场格局与未来发展

我们都知道自己无法改变时代，却能选择自己应对时代的态度和方式，一味等待时机对于楼宇对讲企业来说并非明智之举，要么像视得安罗格朗那样借势发力，在市场需求与企业战略之间找到一个完美的平衡点，要么就顺着产品的跃迁之路，专注于开发数字楼宇对讲产品的高端市场，在严峻的市场环境中逆势崛起，找到自己的制胜之道。

    随着TCP/IP联网技术在楼宇对讲室内分机的应用越来越成熟，将对讲产品融入智能家居成为控制终端已是大势所趋，其强大的数据处理能力及上百兆的带宽，使得小区实现多通道变得十分简单，这样一来，即使有再多的门口主机同时使用也不会出现通道堵塞、占线等情况，而这也是传统的模拟对讲产品一直存在的问题。所以说，TCP/IP联网技术的发展和普及，直接影响到对讲室内分机在智能家居中的地位，决定了室内分机是否能真正取代专业智能家居控制界面、成功融入智能家居。

    放眼望去，目前对讲市场上数字产品仍然只占少部分，远未普及，这与市场的经济现状和数字产品的成本投入直接相关；另一方面，数字对讲要想彻底融入智能家居行业，并非单靠一个小小的室内分机就能做到，因为智能家居是一个强大的整体系统，而控制终端只是这个系统中很小的一部分，这其中还要克服许多技术与环境障碍。所以综合来看，对讲企业应该对市场经济环境及产品技术创新保持高度的敏锐性，并调整企业结构做好适时的技术转型准备，那样才不至于被时代所抛弃。

    在智能化时代到来之前，楼宇对讲企业不能因循守旧，更不能守株待兔，而应顺势而为做两手准备：一方面，随着社区建设规模越来越大，人们对对讲系统的技术和功能提出新的要求，企业应该对这些需求做出及时的技术储备和更新，比如提高产品的外观设计水平和做工工艺，使产品更精细、更时尚；另一方面，为了迎接智能化时代的到来，对讲企业应该努力加强前瞻性，在先导型新产品和新技术的研发上占有一席之地。

    二、TCP/IP全数字楼宇可视对讲行业分析

    1、全数字楼宇可视对讲在大环境中的机遇和挑战

    （1）机遇：

    从2010年到2012年已动工的项目可以看出，住宅的销售形势不容乐观，但这对相关智能化小区配套的TCP/IP全数字楼宇可视对讲及智能家居不会有较大影响，因为这两块在地产中所占的资金比例相对较低，按照全国住宅销售面积和金额两套计算公式：

    以人均一户TCP/IP全数字楼宇可视对讲系统800元，户均面积一百平方计，一平方的对讲设备价格为8元；而2011年全国住宅销售8.6亿平米，由此可算可视对讲市场总额约为68.8亿。

    目前，中国的楼宇对讲市场正在经历着从模拟向数字、从总线向TCP/IP转换的过程。现在新的小区住宅楼宇可视对讲中，70%以上是使用的楼宇可视对讲产品均是基于国际标准的TCP/IP传输协议下的全数字楼宇可视对讲，数字化对讲系统进入实质的应用阶段，TCP/IP技术已经在新的楼盘项目中被业主广为接受，各个厂家都把TCP/IP全数字化对讲系统作为新的业务增长点大力推广，同时很多地产商也把数字化对讲系统作为楼盘的卖点重点突出。

    所以为了抢占未来市场，楼宇对讲企业不仅应该苦修“内功”，提升核心设备的技术纯熟度，以在TCP/IP全数字可视对讲领域拥有一席之地，还应强化相关设备的性能，拓展其应用领域，扩大设备的自身能力，这也是缓解对讲产品产量少、难以实现批量生产的方式之一。

    另一方面，很多楼宇对讲企业在设备生产的过程中还是因循守旧，产品性能过于单一，直接导致产品需求受限，因此，扩展对讲产品的性能、提升设备的兼容性显得尤为迫切。

    设想在原有对讲产品之上增加设备的使用功能，或者加强它与周边防盗报警产品、智能家居系统、甚至是其他服务设施的功能互通，对于提高整个系统的利用率是十分有利的。尤其是在当前数字技术整体处于上升时期的形势下，增强产品与周边设备的兼容与互动，无疑是一件利大于弊的事。

    （2）挑战

    然而，当有人预测2012年中国TCP/IP全数字可视对讲的走向时，还是被错综复杂的宏观环境给蒙上了双眼，经济形势、金融政策中充满着太多的不确定，所以行业注定会是错综复杂的。

    在2012年甚至更长的时间内，房地产业仍将面临较为严厉的调控政策，交易量下降和紧缩的货币政策必然使开发商的资金链进一步收紧，而作为房地产分支产业的TCP/IP全数字楼宇可视对讲行业，也将面对一波接着一波的房产调控带来的市场变化。

    随着大量低端厂商不断介入楼宇对讲行业，低价恶性竞争时有发生，使原本竞争激烈的环境进一步恶化，加上原材料、生产成本、管理成本的不断上升，导致产品的利润空间越来越小，而规模本来就小的TCP/IP数字可视对讲企业的生存也面临困境。

    此外，TCP/IP全数字楼宇对讲产品已由原来专业性很强的行业逐步转变成半专业性的行业，开始逐步向民用领域延伸，价格就会越来越透明。在这种大环境下，产品供应商只能不断提高

产品附加值和客户满意度，在市场区隔中下寻找自己的生存空间。

    另一方面，由于对讲产品的应用领域较为分散，应用特点的不一使得设备的技术特点具有更多的分散性，因而造成了生产的分散，这样一来，每家企业在研发生产的过程中都“各自为政”，生产出来的设备是没有统一标准的，系统之间的兼容性也很差。

    因此，与其在受众不同的需求中左顾右盼，不如在行业中树立一个更加明确的标准，指明相关设备所该拥有的需求，何种级别的设备应该达到一种怎样的需求，在这样的引导下，无论是生产还是应用，都将在一个大方向下进行，这样无论对于厂商还是用户，都会有着更加明确的生产与需求点，从而也更利于产品特性的优化。

    2、TCP/IP全数字楼宇可视对讲厂家该如何突围？

    （1）产品篇：做品质，保竞争力

    在这个“快鱼吃慢鱼”时代，楼宇对讲企业在生产高质量产品的同时，也要不断提升新产品的研发速度，以递增产品的附加价值。尤其是在同质化已成顽疾的今天，技术和差异化成为产品品质突围的重要手段，企业在生产的过程中，技术设计要充分考虑到不同的使用对象以及不同的使用环境，让用户在使用的过程中真正感受到产品的个性魅力，只有这样，企业才能众多楼宇品牌中脱颖而出，并保有强有力的竞争力。

    随着时代的发展，TCP/IP全数字可视对讲系统正逐渐随智能家居一起走入众多住宅小区，人们对楼宇对讲产品的需求不再只停留在功能层面，还包括产品的设计、美观乃至于售后服务。所以企业在进行产品设计的过程中要尽量符合室内的装潢风格，无论是从外观颜色，还是材质或是外形的结构设计上，都应更加时尚化和人性化。

    其实，国内厂商在产品结构、外观的加工工艺、款式上都在逐步逼近国外产品，只是精加工方面与国外产品仍有差距；另外，尽管对讲产品在外观加工、制作方面比较容易突破，但外形的创意却比较困难，这或许是国内专业创意人才比较缺乏的缘故。

    （2）价格篇：合理控制成本，适当调低价位

    前面讲到，楼宇对讲企业在由模拟产品转型到全数字可视对讲的过程中面临着不得不跨越的成本之殇，为应对这一挑战，企业需要调整业务结构，压缩或砍掉盈利能力较低的业务，以集中资源在现金流（一般处于成熟期的产品多为现金流产品）业务上。

    受价格因素的影响，高端TCP/IP全数字楼宇可视对讲产品需求受限，人们更倾向于中低端产品，为此，某些数字可视对讲品牌研发生产厂家大幅下降产品价格，以期打开市场局面；另外，部分企业也会根据市场需求推出性价比较高的设备研发方案，以应对市场需求。

    目前，大多数研发生产TCP/IP全数字楼宇可视对讲的厂家都采用DSP、SoC、和ARM+DSP多种芯片实现方案，已存在的成熟实现方案有philips13xx/15xx、FreescaleIMX21、ADIBlacdfin536、台湾升迈GM8120/GM8126、和智(Boxchip)、台湾智原、华为海思HI3510，当然还有一些厂家采用的其它的芯片厂家方案。

    （3）销售篇：创新商业模式，完善营销体系

    从现在企业的竞争态势看，市场、运营、财务、产品、技术都是企业的基础工作，而把基础工作做好的同时也需要时刻关注企业的商业模式。TCP/IP全数字楼宇可视对讲行业在全球经济环境恶化、外部需求减少、劳动力成本上涨等多重夹击下，只有创新商业模式的企业才能最终走出“冬天”。

    创新商业模式的前提是打破一切边界，企业可以通过创新或者在原有领域内对资源、模块进行重新排列组合，创造出新需求、新消费群体以及新的消费内容。比如通过“嵌入型模式”，公司不再单打独斗，公司业务与客户业务彼此相嵌，公司之间互为客户，达成“你中有我，我中有你”的共生状态。

    除了商业模式创新之外，拥有广泛而又成熟的销售服务网络是企业发展的关键因素。例如，部分企业已经开始实行国内外市场并重的发展策略，并运用大客户管理实现公司、客户、全国工程商及代理商之间的多赢。

    三、我国楼宇对讲行业的破冰之法

    1、对讲工程降成本

    古语有云“开源节流”，在市场经济不景气的情况下，楼宇对讲企业应该适当控制工程成本，在保证产品品质的基础上有技巧性地平衡开支，以下四点仅为抛砖引玉：

    第一，控制楼宇对讲器材的成本。器材成本约占楼宇对讲工程成本的60%，所以在这方面的节约具有决定性作用。当然，节省器材成本的前提是保证客户的需求，然后选择具有一定性价比的产品，比如中等偏上的系统产品，因为中端产品在品牌、功能、性能等的综合性价比上几乎接近高端产品，略次的是品牌，其潜力提升空间相对高端产品较快、较大。

    第二，控制楼宇对讲配套线材、辅材的成本。节省线材成本的方法是：首先，用线的芯数越小，配套线材的成本越便宜；其次，用总线制的系统比用分线制的系统成本低；最后是精确施工，加强管理，减少线材的浪费；如果要想省辅材成本，只有加强管理，减少浪费这一条路可走。

    第三，控制楼宇对讲工程的售后服务费用。一方面要严格控制采购产品的质量，并严格控制产品的加工工艺，因为唯有质优，售后的维护量才越少；另外，提升潜力空间，寻找简便的楼宇对讲系统，当万一有问题时，系统能自动将问题最小化；最后就是提高售后人员的专业素质与技术，以提升售后维护的便利性。

    第四，控制楼宇对讲工程的业务费用成本。要控制业务费用成本，就必须提高我们的专业技术和诚信度，并控制好我们的产品及工程质量，再加上我们完善的售后服务，使我们成为行业的名牌。在这种情况下，客户才会主动去找你，你的业务费用才能降低。

    2、对讲产品模块化

    前文中我们讲到为迎接智能化时代，楼宇对讲企业必须做好向智能家居系统“挺近”的准备，换个角度看，楼宇对讲企业要取得长足发展，必须专注于技术集成领域，而对讲产品模块化是解决技术集成问题最为可靠的方案之一。

    通过将楼宇对讲产品模块化，可以解决目前安防行业内产品的标准化、通用化与个性化之间的矛盾。而产品模块化目前正在从企业竞争的优势技术，向一种企业竞争的必备技术转变，也势必会对在未来市场中的产业细分带来深远的影响。

    随着客户对个性化产品需求的逐渐加强，传统的呼叫开锁功能已经不能满足市场的需求，而楼宇对讲产品除了最基本的功能外，大多都具有门禁、安防报警、信息发布等模块，只要经过合理配置，便能满足不同客户的大多需求：

    （1）智能可视对讲模块

    模块采用大容量设计，融入多通道技术，允许多个围墙机跟四个不同楼号住户同时对讲。

    （2）门禁控制模块

    以个人为单位为控制模块，进行身份验证，可提供安心便利的服务。这一模块，可以对大堂入口处、电梯门口进行IC卡认证，通过多种认证方式确保信息准确；还可以在车场出入口、常用通道进行IC卡认证，满足客户的不同需求。

    （3）安防报警控制模块

    分机上配置安防报警模块，最多可设置8个防区，当业主按下紧急求助按钮或在布防中触发探头时，家庭智能终端及时将报警、求助信息上报至物业管理中心。

    （4）信息发布模块

    通过此模块，物业管理公司可利用小区智能管理系统，为物业管理方和业主建立双向沟通的服务平台。

    （5）智能家居控制模块

    业主对家电的控制不受距离限制，在安防网络中实现协同工作。

    （6）电梯联动控制

    通过这一模块，智能召唤和控制电梯，将电梯与安防结合，实现联动控制。以企业对产品的模块化设计，首先是在产品的外观设计上，形成几个系列的产品。

    未来的某一天，当我们的造物不再孤立存在，而是以信息互通的方式构建成一张大型物联网，我们的世界将会归于便捷与安宁，那时候，不只是楼宇对讲完成了它自己的行业破冰之旅，人类也会在这种无止境的进步中看到属于自己的蜕变。